Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 29/12/2025

Chez Casarte, chaque produit est fabriqué à la main à la commande. Nous prenons le temps de bien faire les choses pour vous garantir une qualité artisanale irréprochable.

1. DÉLAI DE FABRICATION
Avant l'expédition, veuillez compter un délai de fabrication de 5 jours ouvrés. C'est le temps nécessaire pour couler, sécher et emballer vos créations avec soin.

2. LIVRAISON EN FRANCE
Une fois votre commande fabriquée (après les 5 jours), elle est confiée au transporteur.

* Livraison Standard (4,90 €) : Acheminement en 4 à 6 jours ouvrables.
* Livraison Express (8,90 €) : Acheminement en 1 à 2 jours ouvrables.
* Livraison Offerte : Dès 65,00 € d'achat, les frais de port Standard sont gratuits.

3. LIVRAISON INTERNATIONALE (PORTUGAL)
Nous livrons également au Portugal.
* Tarif Standard (9,90 €) : Délai de fabrication de 5 jours + livraison en 4 à 6 jours ouvrables.

4. SUIVI DE COMMANDE
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi pour suivre l'acheminement en temps réel.

5. PROBLÈMES DE LIVRAISON
* Retard : Si le délai est dépassé, contactez-nous.
* Casse : Nos emballages sont renforcés. Toutefois, si un objet arrive cassé, envoyez-nous une photo sous 48h à casarte.boutique@gmail.com pour un remplacement ou remboursement immédiat.

6. CONTACT
Pour toute question sur votre livraison : casarte.boutique@gmail.com